Maggiore diffusione, interesse crescente, ma margini di miglioramento nella comunicazione strategica: questi sono i principali risultati del quarto sondaggio della Community realizzato da Wikimedia CH nella primavera del 2025. Il sondaggio conferma che la Community si impegna ed è esperta, ma mostra anche che molti membri e collaboratori conoscono poco la direzione strategica dell’associazione o come viene utilizzato il budget. La newsletter si è ormai affermata come la fonte di informazione più importante.
Sintesi dei risultati principali:
- Ampia diffusione oltre i soci:
il 70% degli intervistati è attivo pur non essendo membro dell’associazione, forte segnale della struttura aperta di Wikimedia CH. - Ampia esperienza:
l’85% dei partecipanti è coinvolto da almeno un anno, la metà da cinque anni o più. - Si potrebbe migliorare l’interesse per la comunicazione strategica:
oltre la metà degli intervistati non ha familiarità con la strategia dell’associazione, sebbene questa sia pubblica. - La newsletter diventa il canale più importante:
si tratta di un netto miglioramento rispetto al 2016, quando la maggior parte degli intervistati non seguiva alcuna attività. - Solo un terzo è attivo in attività dell’associazione:
nonostante l’ampio coinvolgimento in progetti come Wikipedia, Commons e Wikidata, solo il 33% degli intervistati è coinvolto in attività dell’associazione.
Panoramica
Wikimedia CH ha realizzato il quarto sondaggio della comunità a febbraio e marzo 2025, basandosi principalmente sui questionari 2015-2017 per avere un confronto. Il sondaggio aveva come obiettivo di raccogliere feedback sulla direzione strategica dell’associazione e di comprendere meglio le esigenze delle comunità e dei membri di Wikimedia CH. Con 105 intervistati, il sondaggio è stato distribuito in quattro lingue tramite banner pubblicitari e mailing list.
Risultati principali
Composizione della comunità
Il sondaggio ha raggiunto con successo un pubblico eterogeneo, con il 70% dei partecipanti costituito da wikipediani non membri dell’associazione, a dimostrazione di un’efficace attività di sensibilizzazione che va oltre l’iscrizione formale. La comunità mostra un solido livello di esperienza, con l’85% che contribuisce da almeno un anno e mezzo e con cinque o più anni di esperienza. I contributori sono attivamente coinvolti nei principali progetti Wikimedia, in particolare Wikipedia, Wikimedia Commons e Wikidata.
Iscrizione e coinvolgimento
I 31 membri dell’associazione intervistati rappresentano un mix di membri di lunga data e nuovi. Essi sono motivati principalmente dal sostegno all’accesso gratuito alla conoscenza e dal contatto con contributori che condividono le loro idee. Per quanto riguarda la soddisfazione, circa il 60% dichiara di essere pienamente o piuttosto soddisfatto della propria esperienza, mentre il coinvolgimento nelle attività dell’associazione coinvolge circa un terzo di tutti i partecipanti. Questi modelli forniscono spunti preziosi per le future strategie di coinvolgimento.
Consapevolezza strategica
Il sondaggio ha rivelato opportunità per migliorare la comunicazione strategica, con oltre la metà degli intervistati che ha dichiarato di non essere a conoscenza della strategia dell’associazione. Tra coloro che ne sono a conoscenza, i livelli di soddisfazione suggeriscono margini di miglioramento della visibilità. Analogamente, la consapevolezza dell’utilizzo del budget potrebbe essere rafforzata, sebbene queste informazioni siano pubbliche.
Il sondaggio ha rivelato livelli di coinvolgimento variabili in questioni strategiche e finanziarie, con oltre la metà degli intervistati che non conosce la strategia dell’associazione e la maggior parte che non è a conoscenza dei dettagli delle spese, il che suggerisce margini di miglioramento della visibilità. I partecipanti al sondaggio mostrano diversi livelli di interesse: alcuni sono soddisfatti, altri desiderano maggiori informazioni e altri ancora non sono particolarmente interessati alla strategia o alle spese.
Canali di informazione e sensibilizzazione
Un aspetto positivo degno di nota è che la newsletter è diventata il canale principale per seguire le attività dell’associazione, con un miglioramento significativo rispetto al 2016, quando la maggior parte dei partecipanti non seguiva alcuna attività. L’adeguatezza delle informazioni mostra risultati contrastanti, con risposte equamente distribuite tra coloro che si ritengono adeguatamente informati, coloro che desiderano maggiori informazioni e coloro che non rispondono. Ciò suggerisce opportunità per approcci di comunicazione più mirati.
Implicazioni strategiche e direzioni future
Il sondaggio fornisce dati preziosi per il processo di sviluppo della strategia 2027-2031. Saranno necessari ulteriori approfondimenti per comprendere appieno i fattori alla base di alcune delle risposte. Le aree chiave per le iniziative future includono il miglioramento della comunicazione sulla strategia e le attività, lo sviluppo di meccanismi di coinvolgimento più efficaci per una comunità più ampia e l’esplorazione di modalità per allineare meglio le aspettative dei membri alle esperienze. A tal fine, il processo strategico collaborativo avviato in occasione del Wikipedia Day 2025 continuerà a coinvolgere la comunità e i membri dell’associazione.
Conclusioni
Il sondaggio mostra un solido coinvolgimento della comunità nel processo di sviluppo di Wikimedia CH e getta solide basi per la pianificazione strategica. I risultati rivelano tendenze positive, come un aumento del seguito dato alle attività e un interesse costante da parte della comunità, oltre a opportunità di miglioramento nella comunicazione e nel coinvolgimento. L’associazione si impegna a utilizzare queste informazioni per orientare future considerazioni strategiche e attività pratiche che rispondano alle esigenze della comunità e dei suoi membri.
